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제목 가사도우미 매니저 준수사항


맘스인 매니저 준수사항

 

1. 배정받은 매니저님은 고객님과 음성통화를 사전에 꼭 하시고 날짜와 시간약속을 미리 하시고 서비스를 진행해 주세요.

2. 서비스 진행시 깔끔하고 단정한 옷을 입고 서비스해 주세요.

3. 서비스 시간을 꼭 지켜주세요. 시간 약속은 기본입니다.

   방문 전 꼭 출발하시기 전에 가는 길을 확인해주세요.

4. 고객님 물건은 함부로 버리거나 건들지 말아주세요.

   물건 분실 등 문제가 생길 수 있습니다.

5. 항상 고객님에게 친절하게 대해주세요.

   처음 만나는 고객님에게 첫인상이 중요합니다.

6. 고객 요청사항이 있다면 우선시 해주세요.

   서비스와 어긋나는 무리한 부탁이나 요청사항은 정중하게 거절해주세요.

7. 서비스 중 비속어 사용 및 비방은 절대 하지 말아주세요.

8. 음주한 채로 서비스를 하거나 서비스 중에 음주나 흡연을 하지 말아 주세요.

9. 위생에 신경 써주세요. 특히 청소 서비스 매니저분들은 자주 손씻기와 마스크 착용에 동참 해 주세요.

10. 자신의 일자리를 다른 사람에게 양도하거나 양도 후 서비스 요금을 받는 행위를 하지 말아 주세요.

11. 몸이 안 좋거나 감염 우려가 있는 병이 있다면 서비스를 자제하고 회사에 알려주세요.

12. 서비스 중 과도한 휴식, 음식 섭취는 하지 말아주세요.

13. 고객에게 좋은 평가나 팁을 요구하지 말아주세요.

14. 고객님과 직거래는 하지 말아 주세요. 고객님이 직거래 요청 시 정중하게 거절해 주세요.

15. 고객님, 고객님 댁에 문제가 있을 경우 바로 맘스인으로 알려주세요.

16. 애완동물이 있는 고객님 댁은 창문과 문단속을 철저히 해 주세요.


 

 



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